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百色客服专员

3001-4000
右江区-百城街道 | 大专学历
2020-11-10 更新 被浏览:
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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。

3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


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该公司的其他职位
  • 化工/能源/制造
  • 民营企业
  • 200-500人
广西桂孚石化有限公司是埃克森美孚公司在广西区域的正式授权经销商。公司注册资金1000万元,总部位于南宁昆仑大道5号大嘉汇.财富中心,目前分别在南宁、百色、玉林、钦州、梧州、贺州、北海等地设立了分公司,公司主要经营埃克森美孚高级润滑油等全系列产品。
公司经过近20年的发展,现有员工已达到185人(其中工程师3人,润滑油技师28人),成为广西区域最具有影响力、最具规模、最专业的润滑油供应服务商,同时也成为了埃克森美孚公司长期战略合作伙伴。
本公司坚持走流程化、制度化、专业化路线,重目标、重执行、重结果,为取得更高的公司发展价值、持续增强盈利能力而不断努力。目前公司拥有完善的市场销售网络和技术服务和优良客户群体,如玉柴股份公司、中铝广西分公司、钦州金桂桨公司、南宁凤凰纸业、中电防城港公司、防城港务局等和我们公司有着长期的合作关系。本公司十分注重网络拓展和新老客户维护,为广西区许多工业油和车油客户提供了一站式采购平台的金牌服务,在广西润滑油同行业中取得很好的口碑。
现因公司的快速发展,诚征社会优秀人才加盟,公司将提供完善的学习培训和职业生涯规划,待遇从优、转正后可享受社会保险福利。我们期待您加入到广西桂孚石化这个大家庭中来!


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