1、熟知培训课程的具体内容,利用线上线下的渠道,为潜在客户准确介绍培训课程,接待来访客户并为其制定合理的课程规划; 2、接听来访电话,提供或接受客户的课程咨询,及时做好客户的回访以及跟进工作,邀约家长或学员到场体验课程并促成报名; 3、建立与管理客户档案和数据库,与学员、家长建立良好的关系,形成客户间的长期合作; 4、在工作中注意态度礼貌,与客户建立良好的关系,维护公司的形象。
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