工作职责: 1、依据前台服务流程接待保养、维修客户,完成个人目标; 2、负责对客户车辆故障和客户要求的问诊并记录; 3、负责客户车辆维修顶目、价格、交车时间的确认与说明; 4、负责及时向客户对追加项目、延时交车的解释与说明; 5、负责车间维修作业单的确认和交接; 6、负责车辆维修进度的跟进; 7、负责系统资料的录入与校对; 8、负责前台客户投诉的受理和外返的监督与处理; 9、负责协助质检对交车车辆维修质量的监督; 10、完成各级领导临时交办的其他工作
五险
住房公积金
带薪年假
年终奖金
差旅费补贴
员工旅游
员工培训
定期体检
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